Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés. Si vous signalez un problème, il est utile d'indiquer le modèle de votre appareil, la version de son système d'exploitation, ainsi que le pays et la catégorie de permis sur lesquels vous vous entraîniez.
Signaler une question qui vous semble erronée
Si une réponse ou une explication semble incorrecte, envoyez-nous par e-mail le texte de la question (ou une capture d'écran) avec le pays et la catégorie de permis. Nous vérifions chaque signalement par rapport au programme officiel et corrigeons la série de questions lors de la prochaine mise à jour.
Ma progression a disparu
RoadPrep enregistre votre progression uniquement sur votre appareil : elle ne vous suit donc pas sur un nouveau téléphone et elle est supprimée si vous supprimez l'application. Restaurer l'appareil à partir d'une sauvegarde qui incluait RoadPrep restaure aussi la progression.
Réinitialiser votre progression
Les Réglages proposent l'option Réinitialiser la progression, qui efface vos réponses, vos erreurs, vos favoris et votre historique des examens blancs. Cette action est irréversible.
Publicités et choix de confidentialité
RoadPrep est gratuit et financé par des publicités fournies par Google AdMob. Dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni, votre consentement vous est demandé avant toute demande de publicité, et vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment dans Options de confidentialité, dans les Réglages de l'application. Retirer votre consentement ne bloque aucune partie de l'application.
Sur iOS, il vous est aussi demandé séparément si l'application peut vous suivre à travers les applications et sites web d'autres sociétés. Vous pouvez modifier ce choix plus tard dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi.
Réviser hors ligne
L'application contient une série de questions de démonstration. La série de chaque autre pays est téléchargée la première fois que vous choisissez ce pays ; une fois qu'elle est sur votre appareil, les sessions d'entraînement et les examens blancs fonctionnent sans connexion.
Proposer un pays ou une catégorie de permis
Nous ajoutons des séries de questions au fil du temps. Envoyez-nous par e-mail le pays et la catégorie que vous aimeriez voir, et nous les ajouterons à la liste.