Procuramos responder no prazo de dois dias úteis. Se estiver a comunicar um problema, ajuda indicar o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operativo e o país e a categoria de carta que estava a praticar.
Reportar uma pergunta que considera errada
Se uma resposta ou explicação parecer incorreta, envie-nos por e-mail o texto da pergunta (ou uma captura de ecrã) juntamente com o país e a categoria de carta. Verificamos cada comunicação face ao programa oficial e corrigimos o conjunto de perguntas na atualização seguinte.
O meu progresso desapareceu
O RoadPrep guarda o seu progresso apenas no seu dispositivo, por isso não o acompanha para um telemóvel novo e é removido se apagar a aplicação. Restaurar o dispositivo a partir de uma cópia de segurança que incluía o RoadPrep restaura também o progresso.
Repor o seu progresso
As Definições têm uma opção Repor progresso que apaga as suas respostas, erros, marcadores e histórico de exames simulados. Esta ação não pode ser anulada.
Anúncios e opções de privacidade
O RoadPrep é gratuito e financiado por anúncios fornecidos pela Google AdMob. No Espaço Económico Europeu e no Reino Unido, é-lhe pedido consentimento antes de qualquer anúncio ser solicitado, e pode alterar ou retirar esse consentimento a qualquer momento em Opções de privacidade, nas Definições da aplicação. Retirar o consentimento não bloqueia nenhuma parte da aplicação.
No iOS, é-lhe também perguntado em separado se a aplicação pode rastreá-lo nas apps e sites de outras empresas. Pode alterar isso mais tarde em Definições › Privacidade e segurança › Rastreio.
Estudar sem internet
A aplicação inclui um conjunto de perguntas de demonstração. O conjunto de cada um dos outros países é transferido na primeira vez que escolhe esse país; assim que estiver no seu dispositivo, as sessões de prática e os exames simulados funcionam sem ligação.
Sugerir um país ou categoria de carta
Vamos acrescentando conjuntos de perguntas ao longo do tempo. Envie-nos por e-mail o país e a categoria que gostaria de ver e nós acrescentamo-los à lista.