Intentamos responder en un plazo de dos días hábiles. Si nos informas de un problema, ayuda que indiques el modelo de tu dispositivo, la versión de su sistema operativo, y el país y la categoría de permiso que estabas practicando.
Informar de una pregunta que crees que es incorrecta
Si una respuesta o una explicación parece incorrecta, envíanos por correo el texto de la pregunta (o una captura de pantalla) junto con el país y la categoría de permiso. Revisamos cada aviso con el temario oficial y corregimos el conjunto de preguntas en la siguiente actualización.
Mi progreso ha desaparecido
RoadPrep guarda tu progreso solo en tu dispositivo, así que no te acompaña a un teléfono nuevo y se elimina si borras la aplicación. Si restauras el dispositivo desde una copia de seguridad que incluía RoadPrep, el progreso se restaura con ella.
Restablecer tu progreso
En Ajustes hay una opción Restablecer progreso que borra tus respuestas, errores, marcadores e historial de exámenes simulados. Esta acción no se puede deshacer.
Anuncios y opciones de privacidad
RoadPrep es gratuita y se financia con anuncios proporcionados por Google AdMob. En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido se te pide el consentimiento antes de solicitar cualquier anuncio, y puedes cambiar o retirar ese consentimiento en cualquier momento en Opciones de privacidad, dentro de los Ajustes de la aplicación. Retirar el consentimiento no bloquea ninguna parte de la aplicación.
En iOS también se te pregunta por separado si la aplicación puede rastrearte en apps y sitios web de otras empresas. Puedes cambiarlo más adelante en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.
Estudiar sin conexión
La aplicación incluye un conjunto de preguntas de demostración. El conjunto de cada uno de los demás países se descarga la primera vez que eliges ese país; una vez que está en tu dispositivo, las sesiones de práctica y los exámenes simulados funcionan sin conexión.
Sugerir un país o una categoría de permiso
Vamos añadiendo conjuntos de preguntas con el tiempo. Envíanos por correo el país y la categoría que te gustaría ver y lo añadiremos a la lista.